你的账号、订阅与浏览信息，我们会怎么对待

信息分为四类，每一类都对应一项看得见的功能。没有对应功能的字段，我们不收。

账号登录与身份信息

你注册时填写的邮箱或手机号，加上登录时间与所用设备。这组信息支撑在线官网登录入口，登录完成后首屏直接显示订阅球队的下一场比赛。

订阅关注偏好

你关注了哪几支球队、哪些联赛，以及是否想收到开赛提醒。球队库覆盖 42 个联赛、1180 支球队，你的选择通常只落在其中几支上。

设备浏览器与访问信息

浏览器名称与版本、操作系统、你打开过哪些页面。这组信息用来确认站点在主浏览器最近两个大版本上的表现，尤其是 30 秒刷新的比分条。

往来客服沟通内容

你发往客服邮箱或站内工单的文字，以及我们随后的答复。这类内容只用来跟进你提出的问题。

四类信息各管一件事，彼此之间不做交叉挪动。

• 关注偏好决定推哪几场比赛

  开赛前十分钟，提醒落到你的首页。你订阅三支球队，收到的就是这三支球队的开赛提醒。

• 设备信息决定页面怎么显示

  识别浏览器版本后，我们判断比分条、倒计时和球队订阅卡片能否顺畅刷新，必要时给出升级提示。

• 登录状态决定你先看到什么

  登录后首屏即为订阅球队的下一场比赛；未登录时看到的是当日多联赛比分概览。转播式的联赛切换钮始终可用。

• 历史往来决定问题解决得快不快

  客服翻看之前的沟通，你不必把同一个订阅异常从头描述一遍。

关注偏好只用来决定推哪几场比赛，不会挪去别的地方。

开赛提醒不会默认打开，需要你在订阅球队时确认一次。

三处任一处关掉都立即生效，首页依旧照常显示比分。

与 6 家体育数据供应商、12 家球迷社区的合作集中在赛事资料层面，例如赛程与比分的交叉校对。你的账号、关注球队和联系方式不在这个范围里。

我们不出售个人信息，也不拿访问记录做广告定向。这是长期做法，不随版本更新改变。

查看和调整订阅无需联系客服，自己在设置里就能完成。

操作遇到卡住的地方，可先翻看帮助中心里的订阅与推送说明，那里按场景列了常见处理办法。